FAQ

Često postavljana pitanja

Dobrodošli u naša FAQ. Ovaj popis pažljivo je sastavljen kako bi se objedinila najčešća pitanja koja naši korisnici redovito postavljaju. Osmišljen je tako da vam ponudi jasne i precizne odgovore na najčešća pitanja.

Primjer => račun, kartica, kredit, osiguranje, sigurnost…
R

Da, možete. Naša banka ne ograničava plaćanja na određenu zemlju. Možete sigurno slati do 100.000 dolara dnevno svojim voljenima bez obzira na njihovu zemlju prebivališta.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
R

Provjera identiteta bitna je sigurnosna mjera koju uvodimo kako bismo osigurali zaštitu naših klijenata i spriječili bilo kakvu prijevaru. Evo nekoliko ključnih točaka koje objašnjavaju zašto je ovaj postupak neophodan =>

  • Zaštita osobnih podataka => Provjerom vašeg identiteta osiguravamo točnost i sigurnost vaših osobnih podataka. To nam omogućuje da spriječimo neovlašteni pristup vašem računu i da osiguramo povjerljivost vaših osjetljivih podataka.
  • Sprječavanje prijevare => Provjera identiteta pomaže nam otkriti i spriječiti pokušaje prijevare, poput krađe identiteta ili zlouporabe računa. Potvrđivanjem vašeg identiteta povećavamo sigurnost naših usluga i smanjujemo rizik za vas i naše poslovanje.
  • Usklađenost sa zakonskim propisima => U mnogim zemljama tvrtke su dužne pridržavati se strogih propisa koji se odnose na borbu protiv pranja novca, financiranja terorizma i drugih nezakonitih aktivnosti. Provjera identiteta omogućuje nam pridržavanje ovih zakonskih obveza i doprinos sigurnom i reguliranom poslovnom okruženju.
  • Poboljšano korisničko iskustvo => Nakon što se vaš identitet potvrdi, moći ćete iskoristiti sve prednosti koje nudimo našim provjerenim kupcima. To će vam omogućiti pristup dodatnim značajkama, dobivanje personalizirane usluge i potpuno iskorištavanje naših ponuda. Provjera identiteta stoga je korisna i za vas kao kupca.

Razumijemo da se provjera identiteta može činiti opterećujućom, ali ključna je za zaštitu vaših interesa kao i interesa cijele naše zajednice. Zahvaljujemo vam na razumijevanju i suradnji u ovom procesu.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
R

Račun možete otvoriti online tako da ispunite obrazac za registraciju na našoj web stranici i priložite potrebne dokumente.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
R

Trebat će vam važeća osobna iskaznica, dokaz o prebivalištu i eventualno drugi specifični dokumenti, ovisno o vrsti računa koji želite otvoriti.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
R

Prijavite se na svoj račun, idite na odjeljak "Pokreni prijenos" i slijedite upute za prijenos na drugi račun.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
Podrška i sigurnost

Pomoć pri pristupu, operacijama, karticama, kreditima i sigurnosti.

Kontaktirajte nas
Nikada nemojte dijeliti svoje podatke za prijavu. Prije prijave provjerite URL.