FAQ

Često postavljana pitanja

Dobrodošli u naša FAQ. Ovaj popis pažljivo je sastavljen kako bi se objedinila najčešća pitanja koja naši korisnici redovito postavljaju. Osmišljen je tako da vam ponudi jasne i precizne odgovore na najčešća pitanja.

Primjer => račun, kartica, kredit, osiguranje, sigurnost…
R

Najmanji iznos koji se može naplatiti s kreditne kartice je 100 dolara ili ekvivalentan iznos u drugoj valuti. Maksimalni iznos ovisi o statusu kupca (fizičko ili profesionalno) nositelja bankovne kartice. Više o tome možete saznati ako kontaktirate naše konzultante putem obrasca na našoj web stranici ili nas izravno nazovete.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
R

U slučaju gubitka vaše kreditne kartice, odmah se obratite našoj korisničkoj službi kako bismo obustavili sve operacije koje bi mogle uzrokovati gubitak vašeg novca. Moći ćete u roku od 24 do 72 sata otići u jednu od naših poslovnica za podizanje nove bankovne kartice. Savjetnik za kupce može ga poslati poštom na vašu adresu (za one koji ne mogu putovati). Kada primite novu bankovnu karticu, ne zaboravite je aktivirati prije korištenja.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
R

Ovisi o vrsti kreditne kartice koju odaberete. Na primjer, ako odaberete osnovnu kreditnu karticu, ograničeni ste na mjesečni depozit od 5000 USD.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
R

Bankarske usluge koje nudimo putem naše mobilne aplikacije vrlo su slične internetskom bankarstvu putem web preglednika. Uložili smo sve napore kako bismo spriječili da naši kupci izgube svoj novac. Neke važne sigurnosne mjere uključuju Verisign SSL, Https itd.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
R

Naš bankovni sustav podržava samo najnovije verzije internetskih preglednika trenutno dostupnih na tržištu. Neki od najpopularnijih su Chrome, Opera, Firefox i Safari. Ako koristite Internet Explorer, provjerite je li verzija preglednika 9.0 ili novija.

Trebate pomoć? Kontaktirajte nas.
Podrška i sigurnost

Pomoć pri pristupu, operacijama, karticama, kreditima i sigurnosti.

Kontaktirajte nas
Nikada nemojte dijeliti svoje podatke za prijavu. Prije prijave provjerite URL.