Mirë se vini në FAQ-të tona. Kjo listë është përpiluar me kujdes për të konsoliduar pyetjet më të zakonshme që bëjnë rregullisht përdoruesit tanë. Është krijuar për t'ju ofruar përgjigje të qarta dhe të sakta për pyetjet më të shpeshta.
Shuma minimale që mund të ngarkohet në kartën e kreditit është 100 dollarë ose një shumë ekuivalente në një monedhë tjetër. Shuma maksimale varet nga statusi i klientit (individual ose profesionist) mbajtës të kartës bankare. Ju mund të mësoni më shumë rreth kësaj duke kontaktuar konsulentët tanë nëpërmjet formularit në faqen tonë të internetit ose duke na telefonuar drejtpërdrejt.
Në rast të humbjes së kartës suaj të kreditit, kontaktoni menjëherë shërbimin tonë të klientit në mënyrë që ne të mund të pezullojmë të gjitha operacionet që mund t'ju bëjnë të humbni paratë tuaja. Brenda 24 deri në 72 orësh do të mund të shkoni në një nga degët tona për tërheqjen e një karte të re bankare. Një këshilltar klienti mund ta dërgojë atë në adresën tuaj me postë (për ata që nuk mund të udhëtojnë). Kur të merrni kartën e re bankare, mos harroni ta aktivizoni përpara se ta përdorni.
Varet nga lloji i kartës së kreditit që zgjidhni. Për shembull, nëse zgjidhni një kartë krediti bazë, jeni i kufizuar në një depozitë mujore prej $5,000.
Shërbimet bankare të ofruara përmes aplikacionit tonë celular janë shumë të ngjashme me bankingun në internet përmes një web browser. Ne kemi bërë çdo përpjekje për të parandaluar klientët tanë që të humbasin paratë e tyre. Disa masa të rëndësishme sigurie të vendosura përfshijnë Verisign SSL, Https, etj.
Sistemi ynë bankar mbështet vetëm versionet më të fundit të shfletuesve të internetit të disponueshëm aktualisht në treg. Disa nga më të njohurit janë Chrome, Opera, Firefox dhe Safari. Nëse përdorni Internet Explorer, sigurohuni që versioni i shfletuesit tuaj të jetë 9.0 ose më i lartë.