Dobrodošli v naših pogostih vprašanjih. Ta seznam je bil skrbno sestavljen, da bi združil najpogostejša vprašanja, ki jih naši uporabniki redno postavljajo. Zasnovan je tako, da vam ponuja jasne in natančne odgovore na najpogostejša vprašanja.
Najmanjši znesek, ki ga je mogoče naložiti na kreditno kartico, je 100 USD ali enakovreden znesek v drugi valuti. Največji znesek je odvisen od statusa stranke (fizična ali poklicna) imetnika bančne kartice. Več o tem lahko izveste tako, da stopite v stik z našimi svetovalci preko obrazca na naši spletni strani ali nas neposredno pokličete.
V primeru izgube vaše kreditne kartice se nemudoma obrnite na našo službo za pomoč strankam, da lahko prekinemo vse operacije, ki bi lahko povzročile izgubo denarja. V 24 do 72 urah se boste lahko odpravili v eno od naših poslovalnic za dvig nove bančne kartice. Svetovalec za stranke vam ga lahko pošlje na vaš naslov po pošti (za tiste, ki ne morejo potovati). Ko prejmete novo bančno kartico, je pred uporabo ne pozabite aktivirati.
Odvisno je od vrste bančne kartice, ki jo izberete. Na primer, če izberete osnovno kreditno kartico, ste omejeni na mesečni depozit v višini 5000 USD.
Bančne storitve, ki jih ponuja naša mobilna aplikacija, so zelo podobne internetnemu bančništvu prek spletnega brskalnika. Potrudili smo se, da preprečimo, da bi naše stranke izgubile denar. Nekateri pomembni varnostni ukrepi vključujejo Verisign SSL, Https itd.
Naš bančni sistem podpira samo najnovejše različice internetnih brskalnikov, ki so trenutno na voljo na trgu. Nekateri najbolj priljubljeni so Chrome, Opera, Firefox in Safari. Če uporabljate Internet Explorer, se prepričajte, da je različica brskalnika 9.0 ali novejša.